Glosario de publicidad pagada en Internet (Artículo)

Publicado el por olbergsanz

Por Catalina
http://blog.admetricks.com/
22.08.13

Es común que nos vayamos quedando atrás con tanta terminología que aparece diariamente en Internet. Por eso es que quisimos entregarles un glosario con los términos más utilizados en publicidad de pago online. ¡Después no digan que no saben el significado de estos importantes términos!
En internet
Impresiones: Es cuando un usuario ve la publicidad online en algún sitio. Esta medida es independiente de si el usuario realiza la acción requerida u omite el anuncio.
Clicks vs. Visitas: Es la cantidad de clicks que se hicieron sobre el anuncio. Esto no necesariamente se transforma en Página Visita, ya que el usuario puede abandonar  o detener el sitio antes de que este se cargue.
En nuestro sitio
Conversión: Cuando el usuario en términos generales ejecuta la acción que nos hemos puesto como objetivo con el anuncio, se habla de conversión de un extraño a alguien que ha hecho algo en nuestro sitio. Esto puede ser, por ejemplo, llenar un formulario o lograr una cierta pertenencia en el sitio.
Lead: Cuando hablamos de Lead nos referimos a un “contacto”. Esto ocurre cuando el usuario muestra interés y nos ha entregado sus datos para establecer una relación.
Tasas

CTR (Click Trough Rate): Tal como lo explicamos en el post sobre CTR y su relevancia, este mide el interés y la eficiencia de un anuncio publicitario. Se calcula como la proporción de clicks que tiene el anuncio por sobre sus impresiones.
CVR (Conversion Ratio): Muestra cuán efectivas son tus campañas publicitarias en términos de conversiones (pueden ser leads o ventas) sobre clicks. Se calcula (Conversiones/Clicks).

Costos
CPC (Costo por Click): El anunciante paga un monto por cada click que se realiza en su publicidad online.
CPM (Costo por Mil): Consiste en una forma de pago para la publicidad online donde se cobra un precio determinado por cada mil impresiones.
CPA (Costo por Acción): Un anunciante paga el precio establecido cuando un usuario completa una acción determinada, como rellenar un formulario.
CPL (Costo por Lead): Es el valor que paga el anunciante por cada lead (contacto) obtenido.
CPS (Cost per Sale) El costo por venta es muy similar al CPA, con la diferencia de que se paga el monto acordado cuando el usuario adquiere el producto ofrecido.
Ventas
ROI (Retorno de Inversión): Es el retorno sobre la inversión y sirve para cuantificar económicamente el éxito de la campaña. Para calcularlo: Ganancias/Inversión
EPC (Earnings per Click): Son las ganancias conseguidas por el número de clicks. Para estimarlo se dividen las ganancias por el número de clicks.
ARPU (Average Revenue Per User): Es la cantidad de dinero en promedio que ingresa al anunciante por cada uno de sus compradores. Es decir, el total de las ganancias dividido por el total de usuarios.
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Glosario de métricas web (Artículo)

Publicado el por olbergsanz
Por Catalina
blog.admetricks.com
05.09.13

Las métricas son fundamentales para monitorear el funcionamiento de un sitio web. Mediante estas estadísticas podemos ver si estamos cumpliendo nuestras metas, si el contenido se entiende o si la interfaz es la adecuada, entre muchas otras mediciones. Sin embargo, existen términos que pueden ser un poco confusos y alejarnos de nuestro objetivo. Acá les contaremos cuáles son las visitas, visitas únicas, tasa de rebote, páginas vistas y páginas vistas únicas.


Visitas
Se considera una visita cuando ingresamos a un sitio web. En ese momento iniciamos una sesión, la que durará el tiempo que permanezcamos en el sitio o hasta 30 minutos de inactividad. Si cerramos la página, o después de pasada media hora sin actividad volvemos a ingresar, se considerará una nueva visita. Así, podemos realizar varias visitas el mismo día, semana, o al mes, sin convertirnos en un nuevo usuario.
Según Google Analytics, “una visita puede contener páginas vistas, eventos, interacciones sociales, variables personalizadas y transacciones de comercio electrónico”.Las visitas es una de las métricas más importantes, ya que no pretende ser algo que no es.
Visitas únicas
Son las personas diferentes que visitan la pagina web en el intervalo de tiempo que se esté midiendo. Cuando se utilizan herramientas por tag como Google Analytics, las visitas únicas en realidad corresponden a diferentes dispositivos. Por ejemplo, es considerada como visita única la sesión que se inicia a través de una tablet.
Página vista (page view)
Se considera como página vista o page view cada vez que un sitio se termina de cargar completamente desde el servidor web al navegador de un mismo usuario. Si volvemos a cargar la página después de que esta se haya cargado en su totalidad, se considerará una nueva página vista. Se le da un sentido muy parecido a las impresiones.
Página vista única
Agrupa las páginas que vemos pero en una misma sesión. Es decir, si en una visita veo dos veces la misma página, son dos páginas vistas, pero sólo una página vista única. Es la métrica que no contempla el “refrescar” un sitio.
Porcentaje de rebote (bounce rate)
Es el porcentaje de visitas que sólo registraron una pagina vista, pero que luego no continuaron recorriendo el sitio. Por ejemplo, entro a un sitio de noticias, no interactúo ni con el home ni con ninguna otra página del sitio y me voy.
Algunos sistemas de medición fijan el tiempo de 30 segundos para que una visita sea considerada como rebote. Ahora que conoces las diferencias de estos términos de métricas, podrás elegir cuál se adecúa más a la medición que quieres realizar de tu sitio. Los números o los porcentajes de las métricas no son “buenos” o “malos”. Todo dependerá del objetivo que te hayas fijado.
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Alternativas para la analítica web (Artículo)

Publicado el por olbergsanz




Por Jorge Vara
Sin fecha

A la hora de plantear una herramienta de análisis web para conocer su comportamiento y así comprender su utilidad real, casi todas las listas de opciones vienen encabezadas por Google Analytics o Yahoo Web Analytics. Esto se debe principalmente a que son instrumentos muy útiles, completos y por supuesto, gratuitos.

Sin embargo, en la analítica web el conjunto de programas y herramientas es amplísimo. Lo cierto es que la mayoría de alternativas atractivas vienen acompañadas de un desembolso que a gran cantidad de usuarios no les compensa.

Aún así, es interesante valorar diferentes opciones para realizar análisis y conocer qué novedades pueden aportar, ya que quizá puedan ser útiles en el futuro. Así pues, a continuación vamos a presentar algunas posibles alternativas menos populares, pero que nos han resultado llamativas:


WOOPRA
Woopra es una excelente alternativa de pago a Google Analytics. Su principal y sobresaliente punto fuerte es su capacidad de seguimiento y analítica web en verdadero tiempo real. Está especialmente enfocado a aquellos usuarios que quieran conocer lo que sucede en su sitio web en ese mismo instante.

Posee una estética intuitiva y funcional con un estilo cuidado y un llamativo panel de control a través del cual los usuarios son identificados en vivo presentándonos estadísticas habituales mediante iconos como la bandera del país de origen, el símbolo corporativo del sistema operativo o del navegador web.

Otras opciones destacables son su dashboard personalizable, los plugins compatibles para blogs, y la posibilidad de abrir un chat con los usuarios que estén en ese momento en el sitio web, lo que puede permitir interactuar con el usuario/cliente ayudándoles a una navegación más fluida, ofreciéndoles ofertas personalizadas o todo lo que la creatividad comercial permita.

Sin embargo, esta herramienta está enfocada para webs que no tengan un tráfico masivo, como pequeñas y medianas empresas, ya que hasta su versión más avanzada tiene como límite máximo los 10 millones de vistas.
WOORANK
WooRank no sólo es un instrumento de analítica web, es un conjunto de diferentes herramientas que nos permite conocer un gran abanico de información sobre la situación de nuestro sitio y además nos aconseja sobre cómo mejorar el SEO. WooRank realiza un análisis de la web y de nuestro posicionamiento en buscadores, genera una calificación y una serie de informes SEO que podemos usar para conocer cuáles son nuestros puntos fuertes y en qué debemos trabajar para paliar los errores. Analiza nuestra presencia en las principales redes sociales, el tiempo de carga de la web, optimización móvil, páginas internas y análisis comparativos con la competencia entre otras variadas opciones. Resulta muy útil e interesante su versión gratuita.



PIWIK
Se trata de una herramienta gratuita en más de 40 idiomas, compatible con multitud de sistemas operativos, de rápida instalación y que para muchos profesionales es la alternativa natural de Google Analytics. Piwik destaca sobre el anterior principalmente porque nos permite acceder de una manera más dinámica a las estadísticas de nuestra web, ofreciéndonos informes en tiempo real. Podemos personalizar el panel de control, actualizar de forma automática la base de datos, administrar un número ilimitado de webs, etc.

También posee una aplicación para smartphones y cuenta con la posibilidad de importar los datos que tenemos en Google Analytics. El resto de análisis e informes son muy semejantes a Analytics como: los visitantes nuevos, recurrentes, seguimiento de campañas, ubicación de origen, palabras de búsqueda, clicks en páginas externas, etc.




CHARTBEAT
Enfocado para aquellas páginas que tiene un tráfico masivo y continuo de visitantes. Nos presenta información en completas estadísticas y gráficos de todo lo que está ocurriendo en nuestro sitio web en tiempo real. Muestra, entre otras muchas estadísticas, la ubicación de origen por países y regiones, el motivo, el tiempo de carga, fuentes de las visitas y los datos compartidos de nuestra página en las redes sociales. Posee un completo panel de control, con el inconveniente que hasta la actualidad sólo se puede tener siempre visible desde un único navegador, Chrome. Resulta una llamativa alternativa que nos ayudará a conocer con exactitud y en vivo lo que les interesa a los clientes, comportamientos que deberemos estudiar y tener en cuenta para mejorar en el futuro.



OMNITURE
Omniture ha desarrollado tres productos diferentes relacionados con el análisis web, estos son: Omniture SiteCatalyst, Omniture Discover y Omniture DataWarehouse. El que más interesa es el primero, pero daremos una breve referencia de los otros dos:
Omniture SiteCatalyst

SiteCatalyst posee una manejable interfaz que proporciona un análisis de los visitantes del sitio en tiempo real. Los informes que nos proporciona se pueden descargar en cualquier momento y a través de su estudio podemos realizar estrategias más adecuadas y tomar medidas de marketing acordes con nuestros objetivos.

Nos ayuda a identificar el comportamiento de los visitantes, las rutas en nuestro sitio web, las páginas de abandono, las interacciones de los usuarios, y todo ello también en tiempo real. Posee alertas personalizadas cuando un indicador sobrepasa un rango positivo o negativo, algo especialmente útil si deseamos realizar una corrección inmediata.

Omniture Discover
Esta herramienta está enfocada hacia el análisis del cliente, permite analizar y segmentar cualquier cantidad de datos web y de transacciones de clientes en tiempo real.

Posee tres líneas de productos más avanzadas y completas llamadas: Omniture Discover OnPremise (basada en los canales), Discover Call (llamadas y telefonía) y Discover Point-of-Sale (minoristas y compras).

Omniture DataWarehouse
Se trata de la base de datos de Omniture enfocada en la información de clics, marketing y demás datos históricos de la empresa.

Jorge Vara
Consultor Social Media


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