"Usos de Internet en Latinoamérica 2012" Tendencias Digitales (Presentación)

Publicado el por olbergsanz
Por Olberg Sanz
http://www.olbergsanz.blogspot.com
28/08/13

Usos de Internet en Latinoamérica es una investigación online realizada por Tendencias Digitales desde el año 2005, y recoge datos en 15 países para estudiar temas como ecommerce, banca electrónica, publicidad interactiva, redes sociales y vídeo y telecomunicaciones móviles.
La presentación en Slideshare, describe la metodología aplicada. El universo de la muestra, internautas latinoamericanos, de Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Panamá, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y Venezuela, a través de 10.910 entrevistas. El estudio se realizó entre julio y agosto de 2012, y la muestra se seleccionó a través de invitaciones vía correo electrónico y publicidad en sitios web alto tráfico.
Resulta importante que se eliminaron encuestas incompletas, casos atípicos, y se ponderaron los resultados, en cuanto a procesamiento y control de calidad. En tanto, la estadística descriptiva, análisis de correspondencias múltiples, cluster analysis y factor analysis, fueron las herramientas para el análisis de la información.
Datos interesantes al corte de 2012
Los usuarios de internet en la región lationamericana ascienden a 231.461.764, 39% de la población, 10%Lde la población mundial. La conexión a internet es superior en números absolutos, respecto a la tecnología móvil (60% sobre 20%) aunque ésta última tiene penetración de más del 90%. 
Las personas pasan 19% más tiempo en internet que en 2011, y las principales actividades que realizan son: enviar y recibir correos (+80%), leer noticias (80%), mantenimiento de redes sociales (80%), buscar empleo (+60%), ver videos (+60%), buscar información para el trabajo (+60%), bsucar información para estudios (+60%), descargas música, archivos, software, (60%), publicar fotos (casi 60%), chatear en messenger (casi 60%). 
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Aplicaciones de negocios, fenómeno que impulsa uso de Smartphones en empresas (Artículo)

Publicado el por olbergsanz
Por William Peña
02/03/13

El éxito de los teléfonos inteligentes no sólo reside en la capacidad de los equipos de conectarse a Internet y, por supuesto, en ese nuevo universo de características en el hardware para que los usuarios puedan ver mejores videos y divertirse con más avanzados juegos, entre otras cosas. Es por ello que las aplicaciones son, desde sus inicios, la esencia de una plataforma denominada inteligente y, gracias a ellas, miles de pequeñas empresas, ciudadanos y grandes compañías, entre otros, se benefician de soluciones que, en muchos casos, se convierten en parte de sus vidas.En el Mobile WorldCongress 2013, celebrado recientemente en Barcelona, España, decenas de aplicaciones desarrolladas para diversas plataformas móviles hicieron acto de presencia por primera vez y, muchas otras, con cierto éxito entre los usuarios de Smartphones, terminaron de convencer.

Una de ellas fue Evernote, que no es una aplicación nueva (nació en 2008), pero logró el premio a la mejor aplicación móvil para empresas en MWC 2013. Y es que la aplicación –que busca llevar un recordatorio de todo lo que el usuario quiere a través de la escritura de notas, carga de imágenes y archivos de audio, etc.– logró convertirse en la vedette del evento como solución móvil empresarial y, gracias a su capacidad de integrar, tanto en el computador como en el Smartphone, entre otros, la información que se sube a través de cualquier dispositivo, se posicionó por encima de proyectos como DataViz (el padre de los famosos Documents ToGo de la extinta Palm, entre otros), DropBox (la aplicación que permite el alojamiento y sincronización de archivos en la nube y compartirlos), así como de Google Drive y PayPal, la solución de pagos a través de Internet y su propuesta móvil para uso a través de los teléfonos inteligentes.


En ese mismo escenario, también brillaron otras aplicaciones, entre ellas una para hacer pagos a través de la tecnología NFC. El proyecto de m-commerce (comercio móvil) llamado Flous y desarrollado por la compañía Etilasat en colaboración con Mastercard,  logró convencer al jurado pues la solución, completamente interoperable, permite entrelazar un ecosistema de servicios financieros que incluye pagos a comercios, servicios públicos, transportes, entre otros, así como hacer transferencias, gestionar cuentas bancarias a través de la comodidad del móvil. La solución, implementada de forma vertical en comercios, permite un manejo amigable del denominado dinero móvil y ha sido adaptada con éxito para servir a los usuarios de teléfonos inteligentes.
Y para aquellos a los que les gusta compartir su vida personal y de trabajo en un solo dispositivo, pero que son vulnerables en temas de seguridad, la compañía MobileIron creó una solución que les simplifica la vida y que además se convirtió en ganadora como mejor servicio móvil empresarial en los premios del MWC 2013. Se trata de la versión 5 Persona Empresarial, una solución que permite a los usuarios de Smartphone separar las aplicaciones de negocios y personales, así como los contenidos de cada una de ellas. La aplicación gestiona las políticas de cada recipiente desarrollado y, a través de claves de acceso, permite no cometer errores al dejar el equipo expuesto o conectarse a redes Wifi, no seguras, entre otras funciones.
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Experiencias de negocios exitosos en Facebook (Artículo)

Publicado el por olbergsanz

Blog.Banesco.com
10/11/12

Mucho se habla del poder de las redes sociales como un aliado para comunicar las bondades de los servicios o productos que se ofrecen, así como para estar en contacto casi que permanente con las audiencias que atiende una empresa. El diario El País (España) publicó alguno de los casos de empresas que han tenido éxito en usar a Facebook para ofrecer sus productos y consultar a los consumidores.
En nota, firmada por Lola Pardo, se indica “en realidad es el mayor centro comercial del mundo: la red social Facebook”.
Cita el caso de Dunkin Donuts.  ”Esta empresa diseña campañas de ventas en su tienda de Facebook. Campañas como “create the next donut” que han tenido tal éxito que la renuevan cada año. En la “tienda” de Facebook de Dunkin Donut los clientes pueden crear los complementos que ellos deseen añadir a esta rosquilla azucarada. Algo impensable en una tienda real de esta cadena. De la misma manera que también es impensable que en una tienda física de Dunkin Donuts se pueda atender a los más de 130.000 clientes que participan en estas campañas”, refiere la nota.
Otro ejemplo de uso exitoso de las redes sociales fue la campaña “The best job in the world” (El mejor trabajo del mundo), organizado por la agencia de Turismo de Australia–Queensland.  Se ofrecía un trabajo de 6 meses, con una paga de 100.000 dólares, para que el ganador conociese y disfrutase de una isla paradisíaca. Pardo indica que “tan solo en la página de Facebook obtuvieron 375.000 visitas y unas ventas directas de casi 9.000 viajes. Otro dato interesante del impacto de esta campaña de ventas: las búsquedas en Google sobre este destino turístico aumentaron un 40%”.
La periodista refiere que una de las empresas pioneras en usar las redes sociales para mercadearse es la firma Blendtec. Desde que empezó a usar Youtube para promocionar su producto -licuadoras de cocina e industriales- ha experimentado un crecimiento de 700% en sus ventas.
En España se trata de un fenómeno cada vez más en auge. De acuerdo con un estudio denominado Barómetro del Social Commerce 4 de cada 10 firmas que están en Internet incorporan funcionalidades de compra a través de las plataformas sociales. “Facebook es el canal más utilizado (24%), seguido de Twitter (12%)”, refiere.

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Google ya suma 700.000 aplicaciones disponibles para Android (Artículo)

Publicado el por olbergsanz

Blog.Banesco.Com
01/11/12.

El gigante tecnológico Google cumplió una de las metas que tenía pendiente y alcanzó a Apple en cuanto al número de aplicaciones que ofrece a los usuarios de dispositivos móviles. Un cable de la agencia Europa Press refiere que “Google está a punto de alcanzar la cifra de 700.000 aplicaciones disponibles en Google Play para su descarga en dispositivos móviles de Android”.
Apple, con su App Store, era líder indiscutible en el mercado de juegos, herramientas y programas electrónicos. Y la compañía de la manzana destacaba la variedad y el número de las aplicaciones disponibles.
“La competencia entre ambas compañías, que buscan posicionarse en el primer puesto de los sistemas operativos con mayor número de aplicaciones en su tienda, queda reflejada también en las cifras”, acota la agencia de noticias.
Un mayor número de aplicaciones resulta más atractivo para los usuarios de dispositivos móviles como smartphones o tabletas. Europa Press señala, usando datos de  Bloomberg, que el mercado de ‘smartphones’ está valorado en 219.000 millones de dólares, por lo que las dos compañías intentan atraer al mayor número de desarrolladores a sus sistemas operativos Android y iOS.
Apple informó la semana pasada que iOS genera más ventas y que la compañía ha pagado 6.500 millones de dólares a los desarrolladores desde el lanzamiento de la App Store en 2008.
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Tendencias Digitales 2012 (Foro)

Publicado el por olbergsanz
El próximo 20 de septiembre, se desarrollará en el Hotel Pestana Caracas «Tendencias Digitales 2012»,  donde se exhibirán resultados de los estudios hechos sobre el uso de internet en América Latina. 
La actividad está auspiciado por Banco Mercantil y el valor único de entrada es Bs. 800 + IVA. 
Fuente consultada:
http://www.tendenciasdigitales.com

Definición de comercio electrónico y sus diferentes tipos

Publicado el por olbergsanz

Por Digitecnia S.A de C.V. Guadalajara, México.
Sin fecha de publicación.

El comercio electrónico (e-commerce) es una subclase de los negocios electrónicos (e-business) y consiste en la compra, venta e intercambio de productos y/o servicios a través de redes de computadoras (Internet por ejemplo) en donde las transacciones son realizadas o facilitadas electrónicamente.
Esta definición de comercio electrónico no es aplicable tan solo para la web. De hecho, el comercio electrónico exisitía ya en las transacciones de negocio a negocio (B2B) en los años 70´s por medio de EDI (Electronic Data Interchange) usando las redes VAN (Value Added Networks).
La definicion de comercio electronico cubre 4 grandes categorías de negocios: 
B2B, B2C, C2B y C2C.

B2B – Negocio a Negocio (Business to Business)
Empresas que hacen negocios entre ellas. Por ejemplo los fabricantes que les venden a distribuidores y los mayoristas que venden a detallistas. Aquí el precio se basa en el volumen y es a menudo negociable.

B2C – Negocio a Consumidor (Business to Consumer)

Negocios que le venden al publico en general, tipicamente por medio de catálogos y tiendas en linea. Este modelo es el que la mayoría de la gente tiene en mente cuando se trata de comercio electronico. ¿Tienes problema para encontrar un libro específico?, ¿Necesitas comprar una computadora sobre medida? ¿Deséas comprar un viaje a una isla tropical? Con el advenimiento del comercio electronico, estas 3 cosas pueden comprarse en minutos, practicamente sin intervención humana.

C2B – Consumidor a Negocio (Consumer to Business)

Aquí, un consumidor publica online su proyecto con un presupuesto determinado y en breve, algunas empresas revisan los requerimientos del consumidor y cotizan el proyecto. El consumidor revisa las propuestas y selecciona a la compañía que ejecutará su proyecto.
C2C – Consumidor a Consumidor (Consumer to Consumer)
Existen muchos sitios web que ofrecen anuncios clasificados gratis, subastas online y foros en donde la gente puede comprar y vender gracias a los sistemas de pago en linea, tales como PayPal mediante el cual se puede enviar y recibir dinero en linea con facilidad. Ejemplos clásicos son eBay y MercadoLibre.
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