"El caso del consumo colaborativo" Rachel Botsman (Video, Conferencia)

Publicado el por olbergsanz
05.2010
En TEDx celebrado en la ciudad de Sydney, Australia, Rachel Botsman dice que estamos «conectados en red compartir» – y muestra cómo los sitios web como Zipcar, Swaptree, Foursquare, Couchsurfing, entre otros, están cambiando las reglas de la conducta humana.

Sobre la ponente

Rachel Botsman es el co-autor, junto con Roo Rogers, del libro «Lo mío es tuyo: el auge del consumo colaborativo», y ella escribe, consulta y habla sobre el poder de la colaboración y el intercambio a través de las tecnologías de red, y sobre cómo se va a transformar negocio, el consumismo y la forma en que vivimos. Su nuevo trabajo se centra en la confianza y la reputación de capital. 
Ella es la fundadora de The Lab en colaboración, una incubadora de innovación que trabaja con nuevas empresas, las grandes empresas y los gobiernos locales para ofrecer soluciones innovadoras basadas en las ideas de Consumo Colaborativo. Ha trabajado como consultora para compañías Fortune 500 y las principales organizaciones sin fines de lucro de todo el mundo en la marca y la estrategia de innovación, y era un ex director de la Fundación William J. Clinton.
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"Aventuras en la ficción de Twitter" Andrew Fitzgerald (Video, Conferencia)

Publicado el por olbergsanz
01.10.13
En la década de 1930, la emisión de radio introdujo una nueva forma de contar historias, hoy en día, las plataformas de micro-blogging como Twitter están cambiando la escena de nuevo. Andrew Fitzgerald echa un vistazo a la (acertadamente) la historia breve pero fascinante de nuevas formas de experimentación creativa en la ficción y la narración.
Sobre Andrew Fitzgerald
Andrew Fitzgerald es un escritor, editor y Tweeter. Como miembro de la Asociación de Noticias y Periodismo en Twitter, Fitzgerald explora los usos creativos de narrativa digital en la plataforma y en otros lugares en la web. En 2012 ayudó a lanzar el primer Festival Fiction Twitter, un «evento» de cinco días que se llevó a cabo completamente en Twitter en un esfuerzo por reunir a las historias que hicieron uso creativo de la plataforma. En su tiempo libre, Fitzgerald blogs y escribe su propia ficción, incluyendo la novela 2010 El Colectivo. Vive en Nueva York, donde le gusta experimentar.
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¿Cómo convertir fans en clientes? Las claves del Social CRM (Video, Conferencia)

Publicado el por olbergsanz
30.10.13
Todos sabemos que las redes sociales han cambiado la manera en que nos relacionamos con nuestros clientes, pero a día de hoy la mayoría de las empresas gestionan sus canales de redes sociales solo como medio de comunicación bidireccional, sin explorar las posibilidades de negocio que nos ofrecen. 
Las redes sociales son el nuevo punto de encuentro entre clientes y empresas, y por tanto debemos ser capaces de identificar a nuestros clientes entre todos los fans, followers o suscriptores que tenemos en nuestros medios sociales. Es decir, tenemos que ser capaces de generar un retorno a nuestra inversión (ROI) en estos medios. Para ello surgen diversas iniciativas que se engloban dentro de una nueva y revolucionaria disciplina del marketing: el Social CRM.
¿En qué consiste el Social CRM? ¿Cómo nos sirve estratégicamente a corto, medio y largo plazo?¿Cómo evolucionará esta disciplina del marketing en el futuro ¿Qué se está haciendo en las principales empresas y organizaciones mundiales? ¿Qué nuevos canales aparecerán ¿Qué sectores empresariales son los más interesados en desarrollar una estrategia de Social CRM?
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Barry Schwartz: sobre la paradoja de elegir (Conferencia, Video, 2012)

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El psicólogo Barry Schwartz apunta hacia un principio central de las sociedades occidentales: la libertad de eleccion. Según la estimación de Schwartz, elegir no nos ha hecho más libres sino más paralizados, no más felices sino más insatisfechos.

Sobre el ponente

En su libro de 2004 «The Paradox of Choice», Barry Schwartz aborda uno de los grandes misterios de la vida moderna: ¿Por qué es que las sociedades de la abundancia – en donde los individuos se ofrecen más libertad y elección (personal, profesional, material) que nunca antes – son ahora los que asisten a una epidemia casi de la depresión? La sabiduría convencional nos dice que la mayor capacidad de elección es por el bien mayor, pero Schwartz argumenta lo contrario: Él hace un caso convincente de que la abundancia de elección en el mundo occidental de hoy es en realidad lo que nos convierte miserables.

Elección Infinita es paralizante, Schwartz argumenta, y agotar a la psique humana. Esto nos lleva a establecer las expectativas excesivamente altas, cuestionar nuestras opciones antes incluso de hacerlos y culpar a nuestros fracasos por completo de nosotros mismos. Sus ejemplos relacionables, de los productos de consumo (televisores, jeans, aderezos para ensaladas) a los estilos de vida (dónde vivir, qué trabajo aceptar, quién y cuándo casarse), el subrayado este punto central: Demasiado muchas opciones socava la felicidad.

Investigaciones previas de Schwartz se han ocupado de la moral, la toma de decisiones y en las diversas interrelaciones entre la ciencia y la sociedad. Antes de «Paradox of Choice», publicó los «Los Costos de Vida», que traza el impacto de las ideas de libre mercado en la explosión del consumismo – y el efecto del nuevo capitalismo en las instituciones sociales y culturales que una vez que vuelen por encima del mercado, tales como la medicina, el deporte, y la ley.

Ambos libros hacen una crítica seria de la sociedad occidental moderna, iluminando las plagas psicológicas bajo-reporte de nuestro tiempo. Pero también ofrecen ideas concretas en hacer frente a los problemas, desde un nivel personal y social.



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"La era abierta de la innovación" Charles Leadbeater (Video, Conferencia)

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En esta charla aparentemente casual, Charles Leadbeater teje un argumento fuerte que la innovación no es sólo para los profesionales más. Aficionados apasionados, utilizando nuevas herramientas, están creando productos y paradigmas que las empresas no pueden.
Un investigador de la think tank* londinense «Demos», Charles Leadbeater, notó temprano el surgimiento de la «innovación amateur», las grandes ideas de fuera de los muros tradicionales, de las personas que de repente tienen las herramientas para colaborar, innovar y hacer su experiencia conocida.
Glosario de términos:
*Think tank: institución o grupo de expertos de naturaleza investigadora en el ámbito de las ciencias sociales, vinculada o no a partidos políticos o grupos de presión, pero que se caracteriza por algún tipo de orientación ideológica marcada de forma más o menos evidente ante la opinión pública; dado que su actividad consiste en la reflexión intelectual (orientada desde algún supuesto ideológico) sobre asuntos estratégicos de política y economía nacional e internacional, que resultan en consejos o directrices que posteriormente los partidos políticos u otras organizaciones pueden o no utilizar para su actuación en sus propios ámbitos.
Se trata de una expresión inglesa – literalmente depósito de pensamiento – muy utilizada en español, y que se ha intentado adaptar con distintas expresiones como comité de expertos,1 comité de sabios,1 instituto de investigación, gabinete estratégico, centro de pensamiento, laboratorio de ideas o usina de ideas.
Los think tanks a menudo están relacionados con laboratorios militares, empresas privadas, instituciones académicas o de otro tipo. Normalmente se trata de organizaciones en las que trabajan varios teóricos e intelectuales multidisciplinares que elaboran análisis o recomendaciones políticas. Un think tank tiene estatus legal de institución privada, normalmente en forma de fundación no comercial. Los think tanks defienden diversas ideas. Sus trabajos tienen habitualmente un peso importante en la política, también en la opinión publica, particularmente en Estados Unidos.
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Cuarta edición de “Hablando de Empresario a Empresario” (Video)

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El pasado 10 de julio, más de 300 empresarios de la pequeña y mediana empresa venezolana, asistieron a la cuarta edición de «Hablando de Empresario a Empresario». Banesco Banco Universal, institución líder del sistema financiero, organizó el evento con el fin de compartir con sus clientes las tendencias mundiales sobre atención al cliente, mercadeo experiencial/emocional y perspectivas económicas.
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Charles Leadbeater: La era abierta de la innovación (Video, Conferencia, 2007)

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En esta charla aparentemente casual, Charles Leadbeater teje un argumento fuerte de que la innovación no es sólo para los profesionales. Aficionados apasionados, utilizando nuevas herramientas, son la creación de productos y paradigmas que las empresas no pueden hacerlo.
Una investigadora de la London Demos, Charles Leadbeater advirtió el aumento de la «innovación amateur» – las grandes ideas de fuera de los muros tradicionales, de las personas que de repente tienen las herramientas para colaborar, innovar y hacer que su experiencia conocida.
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Sir Ken Robinson: ¿Las escuelas matan la creatividad? (Conferencia, Video, 2006)

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Sir Ken Robinson plantea de manera entretenida y conmovedora la necesidad de crear un sistema educativo que nutra (en vez de socavar) la creatividad.

El experto en creatividad, Sir Ken Robinson, desafía la manera en que estamos educando a nuestros hijos. Él aboga por un replanteamiento radical de nuestros sistemas escolares, para cultivar la creatividad y reconocer varios tipos de inteligencia.

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Dan Pink: La sorprendente ciencia de la motivación (Conferencia, Video, 2009)

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El analista laboral, Dan Pink, examina el rompecabezas de la motivación, a partir de un hecho que los científicos sociales saben, pero la mayoría de los gerentes no lo hacen: las recompensas tradicionales no siempre son tan efectivos como pensamos. Escuche las historias de iluminación – y tal vez, un camino a seguir.
Despedirse de su último «trabajo real», como redactor de discursos de Al Gore, Dan Pink fue freelance, para provocar una revolución al lado derecho del cerebro en el mercado profesional.
En esta conferencia, y exponiendo los resultados de las investigaciones que ha realizado por más de dos años, afirma que inconsistencia entre lo que la ciencia demuestra y lo que las empresas hacen, en cuanto a comportamiento humano y cómo es posible motivar a los empleados a ser más eficientes y productivos. ¿El secreto? tres elementos externos a la organización: autonomía, maestría y propósito.

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