¿Qué es la norma ISO 26000?

Publicado el por olbergsanz

¿Has escuchado sobre la norma ISO 26000? Resulta una guía publicada en noviembre de 2010, que establece líneas en materia de Responsabilidad Social establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO por sus siglas en inglés).
La contribución de ISO 26000 a empresas, sociedad y gobiernos, abarca tres dimensiones: económica, social y ambiental, e incorpora las siguientes materias fundamentales en Responsabilidad Social Corporativa:
  • Gobernanza organizacional
  • Derechos humanos
  • Prácticas laborales
  • Medio ambiente
  • Prácticas justas de operación
  • Asuntos de consumidores
  • Participación activa y desarrollo de la comunidad

 

Por último, de acuerdo al vídeo compartido en el canal Youtube de Centro Vincular, la Responsabilidad Social Corporativa responde a los siguientes principios:

  • Rendición de cuentas
  • Transparencia
  • Comportamiento ético
  • Respeto a los intereses de los stakeholders
  • Respeto al principio de legalidad
  • Respeto a la normativa internacional de comportamiento
  • Respeto a los derechos humanos.
En una próxima entrega, continuamos profundizando de las mejores prácticas empresariales para fortalecer la confianza entre sus grupos de interés, como estrategia a favor de una reputación corporativa saludable.
06.04.15
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¡2015, aquí vamos!

Publicado el por olbergsanz
01 de Enero trae el mismo manojo de meses pero con días por estrenar. 2015 es una maravillosa oportunidad para cumplir los sueños y las metas que están pendientes. Desde este espacio digital, prosigue la curiosidad e ímpetu por compartir contenido sobre la comunicación corporativa y digital como ejes fundamentales, con música y cine para sazonar. ¿Listos? #Avanzamos

01.01.15
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#Avanzamos ¡Llega la página profesional!

Publicado el por olbergsanz

La marca personal despega. A partir de este lunes 08 de diciembre de 2014, se hace realidad un esfuerzo que ha reunido a un selecto grupo de profesionales de distintas disciplinas. No se trata de individualidades, sino de una red de trabajo colaborativo.

El logotipo (concebido por Jover Vargas, y que está en tarjetas de visita y demás dispositivos de personal branding) representa precisamente ese proceso cíclico de inicio, fin y nuevo comienzo de sueños, proyectos, procesos e ideas; también, la continuidad de la comunicación, y sus colores asociados a la consultoría, el mundo de las empresas, el conocimiento y la comunicación corporativa.

Esta es una página web que sirve de eje a las redes sociales activas (Twitter, Linkedin, Google+ y Blogger) y se suma a otras que ya han dado respaldo a la experiencia acumulada en la praxis de la comunicación, que ha resultado bastante integral: radio, televisión, periódicos, medios digitales, agencia de noticias, gabinete de comunicación en administración pública y agencia de marketing digital, a la fecha.
www.olbergsanz.com es una página hecha con responsive design (con la sabiduría de Jackson Echeverri en la programación) que facilita su visión en dispositivos móviles y tablets, y por supuesto, contribuye al posicionamiento en motores de búsqueda. Esta es el eje primordial para fortalecer el networking, formación continua y oportunidades de negocios.

Sus secciones fueron establecidas de la siguiente manera:
  • Declaración de principios y creencias, junto con la ponderación de competencias y conocimientos, a partir de la referencia del Euromonitor que realiza anualmente el European Association of Communication Directors, citado por el Manual de la Comunicación, editado por la Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom. En un futuro, se realizará una comparativa de esta valoración, con las percepciones de los clientes para una continua evaluación de desempeño.
  • Aliados, una página dedicada a la red de personas que paulatinamente se suman a los proyectos de trabajo colaborativo que se generan a partir de las necesidades de comunicación corporativa y digital de los clientes.
  • Productos y servicios, delimita el rango de acción en cuanto a lo que es posible realizar con las competencias y conocimientos actuales, y sumando el equipo de trabajo colaborativo.
  • Portafolio, que reúne parte de los trabajos más importantes que se han realizado para distintos clientes.
  • Blog, la fuente de contenido para alimentar el site. La trayectoria y tráfico de este espacio de investigación y actualidad, ha sido primordial para compartir saberes con colegas y clientes. En un futuro, se integrará directamente a la página web.
  • Contacto, es evidente. Para establecer canales de información entre las personas y solicitar presupuestos y asesorías.

El agradecimiento es para los partners que han creído en este proyecto, y los que progresivamente se agregan (¡invitados los que deseen!) para potenciar su marcas personales, apuntando a una mejor captación de proyectos, incremento de portafolio, y búsqueda de nuevos ingresos, por supuesto: Alejandro Vásquez, Alí Hermes Gómez, Anadir De Sousa, Andrea Flores Alvarado, Astrid Hernández, Ignacio Gil Ramírez, Jackson Echeverri, Jadna Rodrigues, Jover Vargas, Kiara Utrera, Mary De Cámara, Ricardo Díez y Tonny Goncalves. Por último, el agradecimiento a todas las personas de esas marcas, esas empresas, públicas y privadas, que me han dado la oportunidad de dar mi máximo potencial para que cada tarea pueda ser incorporada con orgullo al portafolio de éxitos.
08.12.14
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¿Cómo debe ser el perfil de las agencias en el futuro?

Publicado el por olbergsanz

Burson-Marsteller, una de las principales redes de asesoramiento globales de Comunicación Corporativa y Relaciones Públicas, con presencia en los cinco continentes, que tuvo lugar en España un estudio muy interesante para el perfil de las agencias en el futuro. La organización entrevistó a 25 directivos de las principales empresas de comunicación en el país -como Accenture, Santander, Siemens y Merck-. Ellos para saber cuáles son los retos de futuro y qué esperan de las agencias para el 2025 
¿Qué habilidades y conocimientos serán necesarios para ser un agencia competitiva? ¿Qué nuevos servicios se exigían a las agencias y cuál será el perfil ideal para ellos en el futuro?  Los cambios han sido tan grande y tan rápido que es difícil de predecir, pero lo que está todo garantizar que la relación entre las áreas de comunicación de las empresas y sus agencias pasarán por grandes cambios. 

• Especializarse para diferenciar la necesidad de buscar la experiencia como una forma de diferenciarse a sí mismo es uno de los aspectos más destacados. Especialización en la agencias de campo sujeto, por ejemplo, la tecnología, la salud, el turismo, la política, etc serán más necesarios o especialistas en servicios específicos: consejos para la comunicación de crisis, grupos de presión, la información y el análisis de tendencias, etc Hoy en día la mayoría de ellos ofrece más de lo mismo. 

• Services 2.0 y la tecnología La tendencia es que las campañas tienen una forma cada vez más virtual y viral. Para desarrollarlos, los organismos deben comunicar la marca de sus clientes en todo tipo de plataformas. . Por lo tanto, los que se valoran están sintonizados con las nuevas tecnologías y capaces de trabajar en medios de comunicación social.

• La reputación Marca Hablando sobre la campaña, se espera que aumente cada vez más en la demanda en relación con la gestión de la reputación de la marca -sobre la oferta de productos o servicios- por diferentes grupos de interés, así como la gestión de crisis en el segmento de línea. 

• Agilidad emerge como la palabra clave para el futuro. Si la información es poder, los consumidores de hoy en día son cada vez más potentes y se comunica de forma cada vez rápida a través de los medios de comunicación social. Pasó de ser un mero receptor para convertirse también en un emisor -. Y las empresas deben ser capaces de responder en la misma velocidad Una solución propuesta por la agencias es el servicio . en la compañía tanto, pueden rastrear mejor el día el día de sus clientes, ofreciéndoles flexibilidad en reacción directa a ciertas situaciones, estrategias de reestructuración y por tanto más valiosa. 

• Consultoría estratégica se espera que las agencias ofrecen más que sus clientes esperan de ellos y les sorprendieron al proponer nueva plataformas de comunicación y tipos de mensaje que se desea transmitir. Por lo tanto, la consultoría estratégica es un servicio que también parece tener su futuro espacio protegido. 

• Generación de Contenido Además de la creatividad, el perfil de innovación de las agencias estará generando contenido. Comunicación que funciona de la reputación de la marca de la empresa o para fomentar una generación constante de contenidos atractivos y de interés (se necesita la narración de cuentos ) a través de los canales apropiados e incluso inusual. Los usuarios cada vez confían menos en la información procedente de los formatos tradicionales de pago. 

• Orientación a resultados El estudio indica que la principal crítica de la comunicación ejecutiva a las agencias es la falta de proactividad por parte de ellos. Afirmar que, en la mayoría de los casos, son ellos los que guiar y dirigir la mayor parte del trabajo a realizar. Lo que esperan es que son más albaceas -además proactiva y ágil-. Detección de demandas para que puedan introducir nuevas formas e ir más allá de los planes de comunicación ya pensaban que el futuro tendrán un organismo que mejoran la flexibilidad, la agilidad la capacidad de reaccionar y responder, incluso en el volumen y la velocidad a la que viaja la información, ahora no sólo generada por la empresa o la prensa, sino también por sus usuarios y partes interesadas.




Por Jadna Rodrigues Barbosa
Publicado en http://www.janela.com.br/
08.10.14

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El CCO y la creación de valor: entrevista a Roger Bolton (Video, Entrevista)

Publicado el por olbergsanz
Hace un tiempo, Corporate Excellence tuvo en sus oficinas a Roger Bolton, Presidente de la Arthur W. Page Society y miembro del Consejo Asesor de la organización. Como contamos fue un encuentro muy enriquecedor, inspirador y fructífero para todos los asistentes.

Hoy queríamos compartir la entrevista que le hicimos. En ella relata algunas de las ideas más innovadoras relacionadas con la gestión de la comunicación (en especial del Chief Communications Officer, CCO, o llamado en español, Director de Comunicaciones) y el nuevo rol de las organizaciones dentro de la sociedad.

El CCO y la función de liderazgo
La Arthur W. Page Society es una de las asociaciones internacionales más importantes de directores de comunicación y relaciones públicas; agrupa a las principales empresas norteamericanas, todas ellas presentes en el Fortune 500. La misión de Arthur W. Page Society es fortalecer el liderazgo de los Chief Communications Officer (CCO) proporcionando un entorno de aprendizaje dinámico basado en los más altos estándares profesionales para mejorar la comprensión, la práctica y la enseñanza de la comunicación corporativa.

Como señala Bolton, la Arthur W. Page Society trabaja para que la función de los CCO sea reconocida y valorada dentro de las organizaciones. Si una compañía cuenta con un CCO que ejerza su rol alineado con los valores y la identidad corporativa de la organización, esta ganará en reputación y fortaleza. A los nuevos CCO se le exigen nuevas habilidades y experiencias: saber leer el contexto social, la estrategia y gestión en los medios sociales, actuar siempre siguiendo la identidad corporativa, o ser la persona encargada de proteger la reputación corporativa son algunas de estas nuevas actividades.

La gestión de la reputación entre las funciones más importantes del CCO
En el contexto actual los CCO han ido evolucionando hacia una función más integradora, proactiva y fundamental dentro de las organizaciones. En este sentido, la importancia de la autenticidad, conseguir employee engagement, y el alineamiento de las acciones de la organización con la misión, purpose y valores es clave para la creación de valor y la sostenibilidad corporativa a largo plazo, según señala en la entrevista Roger Bolton. El CCO están tomando cada vez más peso dentro de los principales comités de dirección de las organizaciones más importantes.

Definir los valores corporativos
En este escenario es vital contar con una definición clara de la identidad corporativa. Todas las acciones de la organización han de estar alineadas con la misión y propósito corporativos. Y desde aquí, el CCO ha de replantearse su rol interno y externo. Pensando en el largo plazo y la creación de valor; como comenta Bolton es el momento para que las organizaciones hagan un ejercicio de reflexión para saber cuál es su papel en la sociedad, su responsabilidad y oportunidad y aportación de valor. Los valores han de ser la traducción de tus acciones y viceversa, así lo explica nuestro Miembro del Consejo Asesor.

Coherencia, alineamiento y creación de valor 
La cultura corporativa ha de estar alineada con la misión y los valores, con la estrategia global y las operaciones y acciones de la organización.
Los CEO son cada vez más conscientes de la importancia de la función y responsabilidad de los CCO y la reputación y su gestión en la organización.

La formación, clave para el CCO del futuro
Como explica Roger Bolton, actualmente existe un vacío y carencia en la formación de profesionales encargados de la gestión de intangibles en general y la comunicación en particular dentro de las organizaciones.

En la mayoría de los programas de comunicación se sigue enfocando la formación desde las habilidades tradicionales asociadas a esta función y al Director de Comunicación, dejando atrás las funciones actuales y habilidades que van más allá de los roles que en el pasado tenía un periodista. Habilidades como saber leer el contexto social, desarrollar una estrategia transversal de comunicación, liderar el alineamiento de la compañía, o velar por la protección de la reputación dentro de la organización, por citar algunas de ellas.

Por otro lado, las escuelas de negocios, aún no profundizan en la importancia de los intangibles y los recursos no financieros para las organizaciones. Aún falta formación para profesionales que conozcan el valor que supone que cualquier organización cuente con departamentos alineados.

El momento actual: responsabilidad y oportunidad para el tejido empresarial
Estamos en un momento en el que las organizaciones se han convertido en los principales agentes de cambio. Nos encontramos inmersos en un momento en el que las compañías no solo tienen la oportunidad de devolver la confianza perdida y la oportunidad de crear valor para la sociedad sino también la responsabilidad para seguir creando oportunidades en los mercados emergentes y conseguir, en consecuencia, una sociedad mejor.

Alianza Corporate Excellence y Arthur W. Page Society
Desde Corporate Excellence compartimos la idea de que construir una identidad única y diferenciadora es la clave para crear marcas fuertes con reputaciones sólidas capaces de competir en los mercados globales. Los resultados del último estudio de Arthur W. Page Society, Corporate Character: How Leading Companies Are Defining, Activating & Aligning Values, son de gran utilidad para los CCO y otros miembros de los Comités de Dirección.

Corporate Excellence comparte los principios establecidos en ese informe y en colaboración con el Foro de Investigación en Comunicación que reúne a universidades españolas, tanto públicas como privadas, y universidades de Latinoamérica, ha creado una plataforma inter-universitaria de más de 70 académicos para validar a nivel académico y práctico el modelo propuesto por Arthur W. Page Society y divulgarlo en todos los países de habla hispana. Actualmente esta plataforma de investigadores está trabajando en la aplicación del Modelo Compartir Creencias a nivel institucional, corporativo, online, Tercer Sector, PYME y universidades.

Sin firma de autor

27.07.14

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Los profesionales de América Latina no se pierden el Foro Mundial de la Comunicación

Publicado el por olbergsanz

El Foro Mundial de la Comunicación (WPRF), organizado por la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom), junto con a la Global Alliance for Public Relations and Communication Management, cuenta ya con la asistencia confirmada de más de 600 profesionales procedentes de más de 50 países de los 5 continentes. En esta 8ª edición, celebrada por la primera vez en un país de habla hispana, destacará la presencia de asistentes de toda América y de países como Colombia, Puerto Rico, Brasil, Argentina y Chile.


Germán Caicedo Prado es empleado en ‘Táctica & Estrategia’, empresa de medición y evaluación de comunicación corporativa y RR. PP. en Colombia, y será uno de los muchos profesionales que asista a finales de septiembre al Foro de Madrid. Asegura estar interesado en todos los temas que componen el programa pero confiesa tener especial interés en los relacionados con “la medición y la construcción de una cultura de diálogo y escucha”.
“Son pocas las instancias que tenemos profesionales de la comunicación de distintas partes del mundo para reunirnos e intercambiar experiencias”, aseguraMaría de Lourdes Martínez-Cordero del Senado de Puerto Rico. El día a día de trabajar en una oficina del Estado ofrece experiencias infinitas, las cuales esta asistente quiere compartir en el Foro junto a sus destrezas adquiridas y experiencia profesional en el mundo de la comunicación.
Para Jadna Rodrigues, alumna brasileña de la EAE Escuela de Negocios, participar en el Foro Mundial de la Comunicación es una excelente oportunidad para ampliar su red y adquirir más conocimientos en el área de la comunicación corporativa. Como estudiante de Máster, opina que “esta reunión de grandes profesionales de diferentes partes del mundo puede ayudar a enriquecer la respetabilidad y a aumentar la importancia de la comunicación en el crecimiento y desarrollo de las empresas”.
Gustavo G. Coppola, Director en ‘Coppola y Asociados’, vendrá desde Argentina para participar de las reflexiones más recientes sobre el futuro de la comunicación: “Participar en el Foro Mundial de la Comunicación ofrece una oportunidad única de estar en el centro de los debates de los temas más importantes de las relaciones públicas. Me motiva increíblemente asistir”.
Por su parte, para Anamaría Egaña Baraona de la Universidad de Santiago de Chile el Foro significa compartir movimientos, experiencias, reflexiones e información que contribuyan a incrementar la calidad del trabajo académico que ella desarrolla en el campo de la investigación sobre la relación entre jóvenes, comunicación y participación política.
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¡Se aproxima el #WPRF2014 a Madrid!

Publicado el por olbergsanz

Por Olberg Sanz
www.olbergsanz.blogspot.com
01.09.14

El mes de septiembre de 2014 representa un hito. Al fin, se celebrará el Foro Mundial de Relaciones Públicas (World PR Forum), organizado por la Asociación de Directivos de la Comunicación de España, Dircom, y la Global Alliance for Public Relations and Communications Management. Las ediciones anteriores tuvieron lugar en Roma (2001), Trieste (2004), Brasilia (2006), Ciudad del Cabo (2007), Londres (2008), Estocolmo (2010) y Melburne (2012). Este año, Madrid ha sido la ciudad elegida para el Foro Mundial de la Comunicación, que se celebra del 21 al 23 de septiembre 2014.
Estaré presente en este importante encuentro por motivos muy obvios: repasar las tendencias que marcarán el futuro de la profesión y aprovechar el espacio de networking para nuevos negocios, y para agregarlo al portafolio profesional que procuro nutrir continuamente.

En tanto, el pasado mes de Julio, la Asociación de directivos de la Comunicación de España, Dircom, incrementa la presencia de contenido en relación a esta actividad y es el artículo que inicia a continuación

Dircom, uno de los principales dinamizadores económicos de Madrid gracias al WPRF 2014

José Manuel Velasco, presidente de Dircom, ha recogido de la mano de Pedro Corral, delegado del Área de Las Artes, Deportes y Turismo del Ayuntamiento de Madrid, el premio “Recognition Night” otorgado por la celebración del Wold Public Relations Forum 2014 en Madrid. Se trata de un galardón que reconoce la labor de aquellos que promueven Madrid como sede de grandes congresos y encuentros profesionales, siendo éste uno de los principales dinamizadores económicos de la ciudad.
En esta ocasión, la séptima edición del Recognition Night realza la labor de promoción del destino de Madrid, a nivel nacional e internacional, realizada por 18 profesionales que han contribuido a la celebración en la capital, durante este 2014, de 16 grandes congresos que atraerán unos 22.600 delegados.
Es el caso del World Public Relations Forum, que reunirá los días 21, 22 y 23 de septiembre, en el Palacio Municipal de Congresos de Ifema, a expertos profesionales del sector de la comunicación que bajo el lema “Comunicación con conciencia” analizarán la situación de la profesión y definirán las tendencias en comunicación.
Organizado por el Madrid Convention Bureau (MCB), organismo dependiente de la empresa municipal Madrid Destino, el Recognition Night ha premiado, desde su inicio en el año 2008, el trabajo de un total de 123 personalidades. Representantes de congresos tan relevantes para la capital como el XV Congreso de la Federación Mundial de Sordos (10.000 asistentes) o el Congreso de la European League Against Rheumatism Eular (16.000).
Madrid, segunda ciudad del mundo para el turismo congresual
En los últimos años, Madrid se ha situado como un destino preferente para la organización de congresos. La capital ha alcanzado el segundo puesto en el ranking de la International Congress and Convention Association (ICCA) 2013, con 186 eventos validados por esta asociación que confirman su liderazgo en el turismo congresual a nivel global.
La capital es el primer destino urbano de España y el segundo del mundo en este segmento. Una posición alcanzada tanto por el potencial turístico de la ciudad como por el esfuerzo desarrollado desde el Ayuntamiento, a través de Madrid Destino, de Madrid Convention Bureau y de iniciativas como el Recognition Night, en colaboración con los diferentes agentes y empresas madrileñas públicas y privadas del sector.
Homenajeados 2014
•    Dr. José Javier Soldevilla Ágreda. Director de Gneaupp.
•    Dr. Jesús Millán Núñez-Cortés. Jefe de Servicio de Medicina Interna; Presidente de la Comisión de Docencia Hospital General Universitario Gregorio Marañón. Facultad de Medicina de la Universidad Complutense.
•    Dr. Lluis Blanch Torra. Presidente SEMICYUC.
•     Dra. Begoña Jiménez Luque. Investigadora CSIC Instituto Química Orgánica General.
•    Dª. M. Dolores Gómez Pulido. Chair of the Spanish Group of IABSE. Profesora de la Universidad CEU San Pablo.
•    Dr. Rafael Selgas. Jefe Servicio Nefrología Hospital Universitario La Paz.
•    Prf. África Ariño Martín. Profesora IESE Business School Universidad de Navarra. Miembro del Board of Directors SMS.
•     D. José Manuel Velasco Guardado. Presidente de la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom).
•    Prf. Concha Gil García. Directora Departamento Microbiología.
•    Prf. Juan Pablo Albar Ramírez. Coordinador General ProteoRed-ISCIII. Investigador Centro nacional de Biotecnología.
•    D. Ángel Ortega. Presidente de IbSTT.
•    Prf. Edmundo Tovar Caro. Profesor ETS Ingenieros Informáticos UPM.
•    Prf. Manuel Alonso Castro Gil. Profesor Catedrático ETS Ingenieros Industriales- UNED.
•    D. Juan Sánchez Muliterno. Presidente de la Asociación Mundial de Educadores Infantiles.
•    Dr. Adrián Alegre Amor. Jefe de Servicio de Hematología Hospital Universitario La Princesa. Profesor Asociado de Hematología del Departamento de Medicina UAM. Presidente de la Comisión Nacional de Hematología y Hemoterapia del Ministerio de Sanidad.
•    Dr. Javier Rocafort Gil. Director Médico en Hospital Centro de Cuidados Laguna.
•    Dra. Pilar Garrido López. Presidenta de la Sociedad Española de Oncología Médica SEOM.
•    Dª. Begoña Barragán. Presidenta de GEPAC, Grupo Español de Pacientes con Cáncer, y AEAL, Asociación Española de Afectados por Linfoma, Mieloma y Leucemia.


Sin firma de autor
www.dircom.org
07.07.14

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Fuentes consultadas
Olberg Sanz Isaza | Consultor de Comunicación Estratégica

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Olberg Sanz | Formación profesional

Publicado el por olbergsanz

Postgrado

Máster en Dirección de Comunicación Corporativa.
EAE Business School.
Madrid, España. 2014.

Especialización en Comunicación Organizacional.
Universidad Monteávila. 
Caracas, Venezuela. 2013.

Pregrado

Licenciatura en Comunicación Social. 
Mención Comunicaciones Audiovisuales.
Universidad Santa María.
Caracas, Venezuela. 2007.


Diplomados


Programa Superior en Escritura Creativa, 
Mención Expresión Escrita. 2 Trimestres.
Instituto de Creatividad y Comunicación, ICREA. 
Caracas, Venezuela. 2009-2010.
2007.
Desde 1996 hasta la actualidad.
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Olberg Sanz | Cursos realizados

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La formación profesional continua potencia la marca personal. En cada experiencia laboral, los retos, los objetivos, las expectativas y las exigencias son distintas. Además, el entorno resulta cada vez más complejo en la gestión de la comunicación. Por fortuna, las herramientas tecnológicas ayudan a facilitar los procesos. 

Por esta razón, he realizado una inversión progresiva en cursos, seminarios, talleres y foros (presenciales y virtuales), que he procurado combinar con la formación universitaria de pregrado, postgrado, y apuntando al doctorado, en prestigiosas organizaciones vinculadas a la comunicación. 
Las certificaciones obtenidas están digitalizadas, cosa que resulta valioso durante un proceso de reclutamiento y selección para un puesto de una organización, o en una licitación en el tema de consultoría de comunicación. 
A continuación, comparto el histórico de la capacitación dentro del amplio espectro de la comunicación, que inició desde estudios escolares (sexto grado, 1996) con mi fascinación por la tecnología y la informática, y ha transitado por los siguientes temas:

  • Management (project management según el PMI, liderazgo, gestión de equipos, gestión de personas, gestión del cambio, gestión del tiempo, negociación, manejo de conflictos, gestión de productos audiovisuales, gestión de presupuestos)
  • Herramientas de gestión (edición de audio, edición de vídeo, contenidos digitales, crm, administradores de tareas, sistemas operativos, procesadores de texto, tablas de datos, presentaciones, entre otros)
  • Comunicación y marketing digital (tendencias, estrategia, táctica, herramientas)
  • Locución, el dobaje y la oratoria (primero para aplicación en medios audiovisuales, luego para relaciones públicas, organización de eventos corporativos y protocolo).



2015


Taller competencias emocionales y conciencia corporal en el actual entorno organizacional. 
Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom.
Sede Dircom Madrid.
Madrid, España. 2015.

2014

Curso de Marketing Digital.
Google Actívate, Interactive Advertising Bureau.
Universidad Complutense de Madrid. 
Madrid, España. 2014.

Curso «Comunicación para Ejecutivos»
Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom. 
Cámara Oficial de Comercio e Industria de Valladolid.
Valladolid, España. 2014

VIII World Public Relations Forum 2014. 
Global Alliance for Public Relations and Communications Management,
Asocación de Directivos de Comunicación.
Palacio Municipal de los Congresos de Madrid. 
Madrid, España. 2014

2013

Curso «Gestión de Proyectos aplicadas a PyMes»
Escuela Virtual Mercosur. 
2013.

Curso de Certificación para Project Management Professional.
Universidad Monteávila. 
Caracas, Venezuela. 2013.

Curso Marketing en Buscadores y Posicionamiento Web. 
Escuela Virtual Mercosur. 
2013.

Curso «Community Manager: Gestión profesional de comunidades digitales» 
Universidad Monteávila. 
Caracas, Venezuela. 2013.

IV Cumbre Mundial de Comunicación Política. 
Pontificia Universidad Católica Argentina. 
Buenos Aires, Argentina. 2013

Taller «Analítica Web, SEO y Marketing de Contenidos en Redes Sociales»
Universidad Monteávila. 
Caracas, Venezuela. 2013.

2012

Curso «Negociación y Resolución de Conflictos».
Escuela de Gerencia Social. 
Caracas, Venezuela. 2012.

2011

Curso «Ley de Responsabilidad Social en Radio Televisión» 
Ministerio del Poder Popular para la Comunicación e Información. 
Caracas, Venezuela. 2011.

Curso «Gestión de Calidad en Producciones Audiovisuales» 
Mediax / Ministerio del Poder Popular para la Comunicación e Información. 
Caracas, Venezuela. 2011.

2010

«Curso Online de Gestión del Tiempo».
IDEC-Universitat Pompeu Fabra.
Barcelona, España. 2010.

Foro «Venezuela Mundo Audiovisual 2010» 
Universidad Católica Andrés Bello. 
Caracas, Venezuela. 2010.

Foro “Periodismo Digital: Corresponsales de la Aldea Global»
ONG Corriente Alterna. 
Caracas, Venezuela. 2010.

Curso de Final Cut Pro 7. 
Posa Estudio. 
Caracas, Venezuela. 2010.

Curso de “Comunicaciones Estratégicas”
Instituto de Creatividad y Comunicación, ICREA.
Caracas, Venezuela. 2010.

Conferencia “Explosión Creativa”, 8va Edición.
Universidad Metropolitana. 
Caracas, Venezuela. 2010.

Taller de Iluminación Controlada.
Universidad Central de Venezuela. 
Caracas, Venezuela. 2010.

Taller Básico de Manejo de Luz y Cámara Fotográfica.
Universidad Central de Venezuela. 
Caracas, Venezuela. 2010.

Programa Superior en Escritura Creativa, 
Mención Expresión Escrita. 2 Trimestres.
Instituto de Creatividad y Comunicación, ICREA. 
Caracas, Venezuela. 2009-2010.

2008

“Taller de Doblaje”
Audioline Studio. 
Caracas, Venezuela.
2008.

“Locución 2. Técnicas Avanzadas” 
Escuela de Medios. 
Caracas, Venezuela. 2008.

2007

«Certificación de locución 39.244»
Universidad Central de Venezuela.
Caracas, Venezuela.

“Locución. Técnicas y Aplicación”
Escuela de Medios.
Caracas, Venezuela. 2007.

“Curso de Ortografía, Redacción y Análisis de Lectura, Segundo Módulo”
Instituto de Creatividad y Comunicación, ICREA. 
Caracas, Venezuela. 2007.

“Curso de Ortografía, Redacción y Análisis de Lectura”
Instituto de Creatividad y Comunicación, ICREA. 
Caracas, Venezuela. 2007.

“Taller de Actualidad Periodística 2007” 
Universidad Central de Venezuela.
Caracas, Venezuela. 2007.

“I Jornada de Música y Comunicación: La Música como Oportunidad”
Universidad Monteávila. 
Caracas, Venezuela. 2007.

“Jornada de Formación de Facilitadores”. 
Fundación Daniela Chappard. 
Fundación Centro de Estudios Latinoamericanos Rómulo Gallegos, CELARG. 
Caracas, Venezuela. 2007.

Curso “Oratoria, Voz y Dicción” 
Instituto de Creatividad y Comunicación, ICREA. 
Caracas, Venezuela. 2007.

Foro “Ramas” 
Universidad Santa María.
Caracas, Venezuela. 2007.

“Curso Photoshop CS2” 
Centro de Diseño Digital, CDD.
Caracas, Venezuela. 2007.

2006

“Curso de Oratoria” 
Colegio Nacional de Periodistas, CNP.
Caracas, Venezuela. 2006.

“Taller de Voz y Dicción” 
Facilitador Manuel Sainz Llamas
Caracas, Venezuela. 2006.

2005

“Curso de Comunicación y Expresión Corporal”
Colegio Nacional de Periodistas, CNP.
Caracas, Venezuela. 2005.

2004

Curso “Producción y Locución Radial” 
Colegio Nacional de Periodistas. 2004.

1996

Curso “Ensamble y Configuración de Computadoras”
Unidata. 
Maracaibo, Venezuela. 1996.

«Curso de MS-DOS, Windows, Word, Excel, Powerpoint e Internet».
Unidata. 
Maracaibo, Venezuela. 1996.

Formación profesional
Pregrado, postgrado y diplomados.

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